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Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan en mostrador y por WhatsApp, respondido en un solo lugar.
Preguntas frecuentes
Tienda, pagos, entregas y productos
Horario, formas de pago, facturación, entregas y marcas. Las medidas y rendimientos de cada material están en su página.
Carretera Federal Tulum – Cancún, C.P. 77780, Tulum, Quintana Roo, cerca de la zona arqueológica, sobre la carretera. Ver en Google Maps.
Lunes a viernes de 7:00 a 17:00 y sábados de 7:00 a 12:00. Domingos cerrado.
WhatsApp y teléfono (984) 246 0549, también (999) 386 8555. Correo elizabethaven@siclesa.com o el formulario de contacto.
Sí, área de carga para camionetas y camiones sobre la carretera.
Efectivo, transferencia bancaria, depósito y tarjetas de débito y crédito.
Sí, facturamos todas las compras. Envía tu constancia de situación fiscal por WhatsApp o en tienda. Ver facturación.
Sí, para constructoras, contratistas y compras por volumen. Conoce la cuenta empresarial.
Condiciones de pago para clientes frecuentes con historial de compra, sujetas a evaluación.
Producto sin usar, en su empaque y con ticket, dentro de los días indicados en tu comprobante. Cemento, acero cortado y pedidos especiales no tienen devolución.
Sí, en Tulum y la Riviera Maya. Detalles en entrega a obra.
En Tulum normalmente el mismo día o al siguiente hábil según existencia y ruta.
Se cotiza por zona y volumen; siempre te lo confirmamos antes de despachar.
CEMEX/Construrama, Truper, Urrea, Bosch, Sika, Fester, Deacero, Cipsa y Akron. Ver marcas.
Sí, garantía de fábrica de cada marca; te ayudamos a tramitarla.
Sí, pedimos sobre catálogo a nuestros proveedores con entrega en pocos días.
Usa nuestras calculadoras o pregúntanos con las medidas.
Sí. Somos distribuidor Construrama, así que pides tu tarjeta Construganas gratis en nuestro mostrador. Cada compra con la tarjeta suma saldo a tu monedero electrónico y lo usas para pagar material y herramienta. Cómo funciona Construganas
Materiales y entregas

Cemento CEMEX
Gris, blanco, mortero y Multiplast en saco de 25 kg.

Varilla y acero
Todos los diámetros, malla electrosoldada y alambrón.

Block y prefabricados
Block, bovedilla y vigueta por tarima.

Tinacos y cisternas
De 450 a 2,500 litros.

Impermeabilizantes
Fester y Sika de 3, 5 y 10 años.

Entrega a obra
Tulum y la Riviera Maya, con flete cotizado por viaje.
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Escríbenos por WhatsApp; respondemos en horario de tienda.
Tienda
Carretera Federal Tulum–Cancún, C.P. 77780, Tulum, Q. Roo
Cómo llegar en Google Maps
Horario
Lunes a viernes 7:00–17:00
Sábado 7:00–12:00


